El resumen de 2023 de SOMOS Experiences
Si el año pasado, en estas fechas, nos referíamos a la esperada recuperación del sector tras los desafíos de la pandemia, este año podemos afirmar con certeza que no solo nos hemos recuperado, sino que en algunos casos hemos superado los indicadores previos a dicha crisis.
2023 apuntaba a ser un año prometedor, y así ha sido. Los presupuestos de los clientes para invertir en experiencias se estimaban un 5% mayores, lo que señala el crecimiento y el arraigo del sector. Este año hemos sido testigos de la continuación de la consolidación del sector, superando desafíos considerables, como la temida inflación. Aunque este obstáculo amenazaba con afectar los resultados, la profesionalidad y la creación de experiencias centradas en las personas han prevalecido sobre los imprevistos del 2023.
Un año de fidelización para SOMOS Experiences
Durante este ejercicio, en SOMOS Experiences, hemos observado cómo la tendencia hacia la fidelización se ha consolidado aún más, con marcas que reconocen los beneficios del marketing experiencial. Hemos constatado que la orientación hacia resultados, midiendo el retorno de la experiencia, ha sido clave para llevar a cabo proyectos exitosos que ya lo fueron en 2022.
Aunque se dice que las segundas partes nunca son buenas, en SOMOS Experiences consideramos que es un claro indicador de un trabajo bien hecho y de la fidelización de clientes.
Este ha sido uno de los logros destacados de la compañía este año, gracias a la confianza renovada de clientes que nos eligieron nuevamente para la realización de eventos que tuvieron lugar el año pasado.
Tuvimos la oportunidad de explorar el futuro de la conectividad en la segunda edición del congreso Fyuz Summit. A través de un nuevo enfoque que combinaba la estructura corporativa de un congreso con una puesta en escena más experiencial, buscamos fomentar un networking orgánico y ameno.
Este año también redescubrimos el ADN de Kérastase en la segunda edición de su Atelier. Un evento donde la innovación y la sostenibilidad fueron los pilares fundamentales para crear una experiencia inmersiva en torno a los productos de cuidado capilar de la marca. Aspectos que convirtieron este proyecto en viral.
Experiencia y Comunicación: claves para un evento exitoso
Es innegable que una experiencia inmersiva genera un gran impacto en el usuario. Sin embargo, para que estos eventos consagren su éxito, es fundamental nutrirlos con un plan de comunicación que amplifique su impacto y, por ende, logre un mayor éxito.
Este año, lo experimentamos con la creación de AIREXPERIENCE by Daikin, un showroom interactivo donde los asistentes descubren las mejores soluciones de climatización según sus necesidades, ya sea en el espacio físico o virtual en el metaverso. Además de diseñar, producir y montar el espacio en ambas modalidades, implementamos un plan de comunicación que incluía difusión en
medios de comunicación, redes sociales y una campaña digital, que también contemplaba la creación de un sitio web exclusivo para la reserva de visitas al espacio.
Fomentando el Bienestar y la Sostenibilidad
Indudablemente, el 2023 ha sido un año de éxitos continuos en SOMOS Experiences. Estos logros no habrían sido posibles sin cada una de las personas que, día a día, convierten su profesión en su pasión, ayudando a nuestros clientes a conectar e impulsar sus estrategias con soluciones innovadoras a medida.
Es por ello que, desde la compañía, también hemos puesto el foco en el cuidado de las personas a través de nuevas políticas de experiencia del empleado, donde las personas están en el centro de las decisiones. Desde el proyecto well-being, apostamos por la salud emocional de nuestros trabajadores mediante un programa de apoyo de telepsicología y salud física.
Por último, pero no menos importante, el cuidado del planeta es una responsabilidad que nos concierne a todos. Por ello, hemos estado trabajando en la concienciación sobre el cuidado del medio ambiente junto a empleados, clientes y colaboradores. Como resultado, con el objetivo de reducir el impacto de nuestra
actividad, creamos el Bosque SOMOS. Situado en la Sierra Norte de la Comunidad de Madrid, este espacio natural de una hectárea de dimensión se dedica a labores de restauración, protección y conservación, compensando así nuestra huella de carbono